Des agents WhatsApp qui savent ce que vous vendez et quand vous êtes libre
Chaque client repart avec un agent différent. Celui qu’on construit pour vous lit votre catalogue, pose des rendez-vous dans votre agenda et reconnaît un client qui revient six mois plus tard. Comptez 2 à 4 semaines entre le premier échange et la mise en service.
Quatre choses qu’un simple auto-répondeur ne sait pas faire
Un scénario pré-écrit récite ce qu’on lui a dicté. Un agent Notable comprend la situation, consulte vos données et agit dans vos outils.
Chercher l’information chez vous
Catalogue, stock, tarifs, fiches produit, historique de commandes et notes internes : l’agent consulte la source à l’instant où la question arrive.
Agir, pas seulement répondre
Il pose un créneau dans votre agenda, écrit un e-mail, crée une fiche CRM ou déclenche une relance.
Reconnaître un client qui revient
Il retrouve la dernière commande et les préférences déjà exprimées. Votre client n’a rien à réexpliquer.
Passer la main au bon moment
Sur un dossier sensible, il transmet à la bonne personne avec l’historique complet de l’échange.
Ce que votre agent WhatsApp traite à votre place
Les vingt mêmes questions
Horaires, disponibilités, tarifs, conditions, adresse et délais obtiennent une réponse immédiate, écrite dans vos mots.
Le tri des demandes
L’agent comprend la demande, réclame les informations manquantes et prépare un dossier complet.
Les rendez-vous
Il consulte les disponibilités réelles, propose un créneau, confirme et envoie le rappel.
Les relances
Devis, panier ou rendez-vous : la relance part au bon moment avec la bonne information.
Ce que WhatsApp coûte réellement
Depuis le 1er juillet 2025, Meta facture WhatsApp au message. Les messages de service sont gratuits, les messages utilitaires peuvent l’être dans une fenêtre de service ouverte, tandis que l’authentification et le marketing suivent la grille tarifaire du pays. Un agent bien conçu traite la demande dans la fenêtre ouverte par le client et limite les relances marketing payantes.
Un premier agent opérationnel en quatre étapes
- CadrageNous lisons vos vraies conversations et définissons le périmètre utile.
- RaccordementNous connectons les données et les outils nécessaires à l’agent.
- CalibrageNous testons le ton, les cas limites et le passage à un humain.
- Mise en serviceLe lancement est progressif, suivi et amélioré à partir des échanges réels.
Tout ce qu’il faut savoir sur les agents WhatsApp.
Combien de temps faut-il pour déployer un agent WhatsApp ?
Deux à quatre semaines en moyenne, selon le nombre de sources de données et d’outils à raccorder.
L’agent peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Il consulte votre agenda en temps réel, propose un créneau libre, confirme et peut envoyer un rappel.
Est-ce conforme aux règles de Meta ?
Nous utilisons la WhatsApp Business Platform officielle et intégrons les règles de fenêtre de service et de modèles de messages dès la conception.