Des agents Instagram qui connaissent vos produits et reconnaissent vos clients
Chaque client repart avec un agent différent. Celui qu’on construit pour vous répond aux DM, traite les commentaires, vérifie le stock avant de promettre quoi que ce soit et retrouve un abonné qui vous avait déjà écrit. Comptez 2 à 4 semaines jusqu’à la mise en service.
Quatre choses qu’un simple auto-répondeur ne sait pas faire
Un scénario pré-écrit récite ce qu’on lui a dicté. Un agent Notable comprend la situation, consulte vos données et agit dans vos outils.
Vérifier avant de promettre
L’agent consulte le stock, les tailles, les prix et les disponibilités réelles avant de répondre.
Terminer ce qu’il commence
Il pose le rendez-vous, crée la fiche CRM ou envoie le devis sans sortir la conversation d’Instagram.
Reconnaître un abonné qui revient
Il retrouve un ancien DM, une commande ou une préférence sans obliger le client à recommencer.
Savoir quand se taire
Réclamation publique ou demande sensible : l’agent transmet à votre équipe avant que l’échange ne dérape.
Ce que votre agent Instagram traite à votre place
Les DM du matin
Prix, tailles, disponibilités, délais et adresse reçoivent une réponse immédiate, même la nuit.
Les commentaires sous vos posts
L’agent transforme le commentaire en conversation privée et utilise intelligemment le message autorisé par Meta.
Les réactions aux stories
Mention, emoji ou réponse à un sondage devient une conversation suivie plutôt qu’un message oublié.
Les rendez-vous et commandes
L’agent réserve un créneau ou retrouve une commande et son statut directement dans vos outils.
Ce que coûte un agent Instagram
Meta ne facture pas les messages Instagram. Le budget se concentre donc sur la conception de l’agent et l’infrastructure qui le fait fonctionner. Les contraintes portent surtout sur les délais de réponse, les autorisations du compte professionnel et le message privé unique autorisé à partir d’un commentaire.
Un premier agent opérationnel en quatre étapes
- CadrageNous lisons vos vraies conversations et définissons le périmètre utile.
- RaccordementNous connectons les données et les outils nécessaires à l’agent.
- CalibrageNous testons le ton, les cas limites et le passage à un humain.
- Mise en serviceLe lancement est progressif, suivi et amélioré à partir des échanges réels.
Tout ce qu’il faut savoir sur les agents Instagram.
Instagram facture-t-il les messages automatiques ?
Non. Contrairement à WhatsApp, Meta ne publie aucune grille tarifaire au message pour Instagram.
L’agent peut-il répondre aux commentaires ?
Oui. Il peut basculer un commentaire en message privé, dans le respect de la règle du message unique imposée par Meta.
Faut-il un compte Instagram professionnel ?
Oui. La connexion à l’API de messagerie nécessite un compte professionnel et les autorisations Meta correspondantes.